护理质量关乎民生福祉，规范服务守护群众安康。近日，惠济区护理质量控制中心年度工作会议在区人民医院圆满落幕，区质控中心成员单位、辖区各医疗机构共计40人参加会议，以“精益求精”为追求，共谋护理服务提质新路径。

会上，惠济区护理质控中心主任、医院护理部主任宋彩丽明确指出，“以患者为中心”是护理工作的不变初心，质控中心将持续扛起引领、督导、改进的责任，推动辖区护理工作从“合格”向“优质”跨越。过去一年，在各方协作下，护理制度更完善、操作更规范、服务更暖心，群众满意度稳步提升。

立足新起点，2026年护理质控工作锚定三大核心：深化核心制度落实，筑牢安全底线；强化急危重症护理能力，提升救治实效；提升护士人文素养，传递服务温度。产科护士长高冰在年度规划中强调，新一年将通过精准督查、靶向培训，让护理质量改进有方向、有举措、有成效。

为促进规范内化于心、外化于行，会议设置了理论讲解与实操演示环节。老年医学科护士长蒋玉鹏结合临床案例，对查对、交接班等核心制度进行深入解读，强化“按规矩办事”的职业自觉；急诊科护士长程旭现场演示心肺复苏标准化流程，从意识判断到团队配合，关键步骤清晰呈现，助力医护人员夯实急救技能；中医科骨干护士袁萌萌展示的密闭式吸痰护理操作，则体现了精细化护理中对患者安全与舒适的双重关注。

优质护理既要“技术硬”，更要“服务暖”。门诊部刘璐护士长的护理礼仪课，从仪表仪容到沟通技巧，从服务用语到行为举止，生动诠释了“礼仪是专业的名片，关怀是服务的灵魂”，为构建和谐护患关系提供了实用指引。

为更系统、广泛地收集意见，会议通过匿名问卷形式，围绕培训内容、形式、频次及质量控制难点等多个维度，向全体参会人员征集2026年度培训建议。

此次会议不仅是一次工作总结与部署会，更是一场技能提升与共识凝聚的盛会。未来，惠济区护理质量控制中心将持续发挥区域引领作用，联动辖区医疗机构，以更高标准、更实举措筑牢护理安全防线，丰富服务内涵，让优质护理惠及每一位群众，为全区健康事业发展书写更精彩的篇章！

撰稿 | 高冰

排版 | 胡祯琰